Klantenservice

Met iDEAL kunt u snel, vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is een gemakkelijke en snelle manier om te betalen, deze betaalwijze wordt binnen enkele minuten goedgekeurd door de bank. Wij kunnen dus snel overgaan tot verzending. U rekent af in uw vertrouwde internet bankomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar de site van uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden meteen geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Levertijd: uw bestelling wordt nog dezelfde dag door ons verwerkt. iDEAL is mogelijk voor klanten van de volgende banken: ABN AMRO, ASN Bank, Rabobank, SNS Bank, RegioBank, ING, Knab, Friesland Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers.

Betaal met Bancontact/Mister Cash. Dat is wel zo veilig en snel. Met Mister Cash kunnen Belgische rekeninghouders online aankopen doen met een bankpas. De veiligheid en betrouwbaarheid is gewaarborgd door de Belgische banken. Hebt u een bankrekening bij Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank of VDK Spaarbank? Dan kun u met Mister Cash/Bancontact veilig en snel online betalingen verrichten.

Kies bij De Witgoedkoerier voor deze betaalmethode, vul u kaartnummer en vervaldatum in en u wordt automatisch naar de vertrouwde site van uw bank geleid. Hier wordt gevraagd om het bedrag te controleren en te betalen met uw authentificatiemiddel. Afhankelijk van uw bank is dat een kaartlezer of een paswoord.

Waarom kiezen voor Bancontact/Mister Cash?

• U betaalt snel, simpel en veilig online via je eigen bank.
• Uw bestelling wordt direct in behandeling genomen!
• Betalen met Bancontact/Mister Cash is bij De Witgoedkoerier gratis.

Wij accepteren betalingen met Mastercard en VISA.

De Witgoedkoerier laat betalen via creditcard afhandelen door haar betaalprvider Mollie. Bij betaling van uw bestelling per creditcard wordt u via onze - met SSL-beveiligde - verbindingen naar het creditcard betaalpagina Mollie geleid.

Bij het betalen per creditcard wordt er altijd gevraagd om de CVC2-code. Dit zijn de laatste 3 cijfers van het nummer dat achterop uw creditcard staat. Deze code wordt gevraagd om er zeker van te zijn dat de creditcard waarmee u wilt betalen ook daadwerkelijk in uw bezit is. Bovendien worden uw creditcard gegevens nergens opgeslagen - via het betaalmenu wordt er rechtstreeks met de creditcard maatschappijen gecommuniceerd, en wordt het totaalbedrag van uw bestelling direct ten laste van uw creditcard gebracht. De creditcard gegevens komen nooit in ons bezit.

De kosten die creditcard maatschappijen ons berekenen bedragen 2,3% van het orderbedrag. Wij zijn genoodzaakt deze kosten aan u door te berekenen. Tijdens het afrekenen zal dit bedrag aan uw besteltotaal worden toegevoegd. U ziet dit bedrag dan bij de besteltotalen verschijnen. Het maximale orderbedrag voor een creditcard betaling is 2000,00 Euro.

Besteltip: Wilt u meerdere machines bestellen, dan kunt u ook meerdere bestellingen plaatsen om het orderbedrag binnen de maximale limiet te houden. Als het orderbedrag de 2000,- Euro overschrijdt dan verdwijnt de creditcard betaalmethode uit ons online kassasysteem.

Verwerkingstijd: uw bestelling wordt nog dezelfde dag door ons in behandeling genomen.

Sofortbanking is een eenvoudig te gebruiken rechtstreekse betalingsprocedure met de hoge veiligheidsstandaard en TÜV-geteste bescherming van persoonsgegevens. Sofortbanking is gebaseerd op internetbankieren. Dit houdt in dat u de betaling verricht binnen de beveiligde omgeving van Sofortbanking.

Sofortbanking behoort tot de veiligste betaalsystemen in het internet. Met sofortbanking kan u makkelijk, prettig en veilig betalen zonder te registreren. U heeft alleen de gegevens van uw online-rekening (PIN / TAN) nodig. Zo betaalt u gemakkelijk, snel en veilig.

Er zal u worden gevraagd om een aantal gegevens in te vullen voordat u de betaling kunt doen. Dit alles gebeurd op de website van Sofortbanking, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van Sofortbanking. Nadat u de betaling heeft gedaan krijgen wij automatisch bericht dat uw bestelling is betaald en zullen wij uw bestelling verder in behandeling nemen.

U kunt het bedrag ook per bank overmaken, waarna wij de zending versturen. Het bedrag kunt u overmaken op onze bankrekening. De gegevens voor de bankoverschrijving ontvangt u in uw bevestigingsmail na het plaatsen van uw bestelling. Houdt er rekening mee dat het enkele dagen duurt voordat wij het geld hebben ontvangen. Nadeel is dat hierdoor een artikel, dat maar beperkt op voorraad is, ondertussen uitverkocht geraakt kan zijn.

Bij De Witgoedkoerier kunt u betalen via PayPal. Een PayPal-rekening kunt u gebruiken als uw digitale portemonnee. Een veilige en handige plek waar u uw betaalmethodes kunt bewaren en eenvoudig kunt gebruiken. U hoeft niet langer uw creditcardgegevens te onthouden of naar je random reader te zoeken. Het enige wat u nodig hebt is uw e-mailadres en PayPal-wachtwoord. Op de website van Paypal kun je meer informatie vinden.

Waarom kiezen voor betalen met PayPal?

• Voor betalingen met PayPal bij De Witgoedkoerier rekenen wij een toeslag van 3,4%.
• U kunt veilige aankopen doen zonder je creditcardnummer of financiële informatie door te geven.
• Uw bestelling wordt direct in behandeling genomen!

Hoe kun je betalen met PayPal bij De Witgoedkoerier?

• Voeg een product toe aan je winkelmandje en klik op afrekenen.
• Kies bij de stap 'betaalwijze' voor Paypal.
• U wordt doorgestuurd naar de website van Paypal.
• Log in met uw PayPal account.
• Bevestig de betaling.

Bij bestellingen met een ordertotaal van groter dan 200,- Euro heeft u de mogelijkheid om te betalen bij aflevering. De extra kosten voor deze betaalmethode bedragen € 9,95 per bestelling. Voor levering hoort u hoe u de rekening voldaan dient te worden - niet al onze bezorgdiensten beschikken namelijk over een PIN mogelijkheid. Wij kunnen u dus vragen, de betaling contant te voldoen bij aflevering